segunda-feira, 24 de março de 2014

Problemas com o Outlook

Boa noite,


hoje decidi partilhar com vocês um problema que surgiu quando fui prestar assistência técnica a um dos meus clientes.

Quando cheguei ao local encontrei a maquina com o seguinte problema.

Problema:


O cliente queixava-se que quando ia a escrever um Email a assinatura que tinha pré feita com duas algum texto e algumas imagens , as imagens não apareciam!


Possíveis
soluções:


Primeiramente fui ver se as imagens não tinham sido mudadas de local e por isso o Outlook não conseguia chegar lá e dai elas não aparecerem. Mas reparei que esse não era o problema.

Então fui tentar criar uma assinatura nova, fazendo:



1- Na janela principal do Microsoft Outlook, no menu Ferramentas, clique em Opções e, em seguida, clique no separador Formato de correio.
2- Na caixa Compor neste formato de mensagem, clique no formato da mensagem com que a assinatura é utilizada.
3-Em Assinatura, clique em Assinaturas. 
4-Clique na assinatura que deseja alterar e, em seguida, clique em Editar.


Após ter ter feito estes passos todos as imagens teimavam em não aparecer. Por isso joguei a ultima cartada e efectuei um restauro do sistema para dois dias atrás.


Resultado, o problema ficou resolvido.


Por isso aqui têm uma possível solução.

Com os melhores cumprimentos


Pedro Trilho
Macrotri

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